Privatlivspolitik

1. Generelt

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Elektroniks Aps (herefter “vi”, “os”, “vores”) indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger i forbindelse med køb, reparationer og anden interaktion med vores webshop og fysiske butik.

Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

2. Dataansvarlig

Virksomhed: Elektroniks Aps
Adresse: Tordenskjoldsgade 6D, 9900 Frederikshavn
CVR-nummer: 45470210
E-mail: [email protected]
Telefon: 28 89 70 89

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger, når du handler, kontakter os eller benytter vores ydelser:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger (behandles via sikker betalingsudbyder – vi opbevarer ikke kortdata)
  • Købs- og ordrehistorik
  • Enhedsoplysninger ved reparationer (f.eks. model, serienummer og fejlbeskrivelse)
  • Kommunikation (e-mails, beskeder, henvendelser)

4. Formål med behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer
  • Fremsendelse af ordrebekræftelser, fakturaer og beskeder om ordrestatus
  • Håndtering af reparationer og prisoverslag
  • Kundesupport og besvarelse af henvendelser
  • Overholdelse af gældende lovgivning (f.eks. bogføringsloven)
  • Forbedring af vores service og drift

5. Retsgrundlag

Behandlingen af dine oplysninger sker med følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når vi behandler dine oplysninger i forbindelse med køb og reparation (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b)
  • Retlig forpligtelse: For at opfylde krav i f.eks. bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c)
  • Samtykke: Ved tilmelding til nyhedsbrev eller markedsføring (art. 6, stk. 1, litra a)

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det ifølge lovgivningen (f.eks. opbevaring i 5 år i henhold til bogføringsloven).

7. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og kun til betroede tredjeparter, f.eks.:

  • Fragtfirmaer (GLS m.fl.)
  • Betalingsudbyder (Worldline eller anden godkendt udbyder)
  • Revisor og bogholder (i henhold til regnskabslovgivning)
  • Offentlige myndigheder, hvor dette kræves ved lov

Vi videresælger aldrig dine oplysninger til tredjeparter.

8. Dine rettigheder

Du har som registreret følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
  • Ret til sletning (i visse tilfælde)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse mod behandling
  • Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandling er baseret på samtykke

Ønsker du at benytte dine rettigheder, kan du kontakte os skriftligt via [e-mailadresse].

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, ændring eller misbrug af dine data.
Kun relevante medarbejdere har adgang til persondata, og data opbevares sikkert.

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.